bloggen

Waarom kennis delen jou beter maakt

‘Als ik mijn expertise online deel, speel ik mijn concurrent in de kaart.’

Dat antwoordde therapeut Jim op mijn vraag waarom hij niet over zijn kennis van een speciale behandeling bij baby’s wil bloggen. In zijn regio zit een concurrente die ook bij baby’s deze therapie toepast. ‘Maar zij heeft zich niet zo breed in de materie verdiept als ik’, lacht Jim tevreden. ‘Door mijn bijscholing, zelfstudie en ervaring bereik ik veel betere resultaten. Als ik die kennis ga delen, weet mijn concurrente óók hoe het moet. Dus daarom blog ik niet. Zeker niet over mijn unieke aanpak.’

Klinkt logisch. Je wilt je business beschermen. Maar hoe weten de ouders van die baby’s dan dat jij ze kunt helpen? En dat ze bij jou zelfs nog beter af zijn dan bij jouw concurrente, omdat jij nóg meer kennis en ervaring hebt?

Dienstverleners moeten het hebben van hun deskundigheid en specialismen. Dat geldt zowel in de gezondheidszorg als in andere sectoren. Potentiële klanten zullen pas met jou in zee gaan als ze het vertrouwen hebben dat jij hun probleem op deskundige wijze oplost.

Hoe win je het vertrouwen?

Mooie websites en veelbelovende folders kunnen informeren over wat je doet en hoe je mensen kunt helpen. Maar dat doen de websites en folders van jouw concurrent óók. Dus het is zaak om je te onderscheiden, ook al verkoop je dezelfde producten of lever je vergelijkbare diensten als je concurrent. Vaak zit het verschil in de ondernemer of therapeut zelf: in zijn aanpak, zijn extra kennis, zijn ervaring en vaak geeft simpelweg de persoonlijkheid van de ondernemer de doorslag. Om duidelijk te maken waarom de klant bij jou moet zijn, is het belangrijk dat je meer van jezelf laat zien. Niet door te roepen dat je deskundig bent – want dat roept je concurrent ook – maar door het te laten zien.

De kracht van herhaling

Als jouw potentiële klant jouw naam steeds weer tegenkomt in een context van deskundigheid en daarbij ervaart hoe jij met bepaalde zaken omgaat, leert hij jou steeds beter kennen. Denk maar eens aan de personen, bedrijven of groepen die je herhaaldelijk ziet langskomen in de tijdlijnen van jouw sociale media. Sommigen irriteren als je ze weer ziet verschijnen. Bij anderen voelt het vertrouwd. Waarom? Waarschijnlijk omdat ze regelmatig iets te melden hebben dat jou aanspreekt. Heb jij een keer iemand nodig, dan denk je als eerste aan die vertrouwde ‘kennissen’.

Het is dus de kunst om telkens weer in de herinnering van jouw doelgroepen te komen met aansprekende informatie, die niet irriteert. Dus zonder dwingende commerciële opzet, maar met het doel om mensen met informatie verder te helpen.

Regelmatig online je expertise delen is een goede manier om je van je concurrenten te onderscheiden. Bied informatie die je toespitst op wat de klant eraan heeft. Je hoeft daarbij niet in detail te treden over ‘het geheim van de smid’ en uit te leggen hoe je iets precies doet. En je gaat natuurlijk ook niet álles vertellen wat jij als deskundige weet.

Ga uit van je eigen sterkte

Uiteraard steekt jouw concurrent ook iets op van jouw informatie. Is dat erg? Een aantal klanten kan naar die ander stappen als jij op jouw vakgebied informatie deelt. Maar als jij niets deelt, en je concurrent wel, is de kans groot dat hij alle klanten binnenhaalt. Omdat ze van jou nooit gehoord hebben. Als jullie allebei informatie delen, is het veel waarschijnlijker dat jullie allebei juist díé klanten krijgen die het beste bij jullie eigen persoonlijkheid of bedrijf passen.

Hoe zijn jouw ervaringen met het delen van je expertise?

Vind jij het lastig om goed op te schrijven wat jouw toegevoegde waarde is? Zit het wel ergens in je achterhoofd, maar komt het er niet uit? Deze blog helpt jou verder: Hoe een rubber eendje jouw probleem oplost.

Binnenkort is er weer een workshop van Team Tekst & Taal met talloze tips en trucs om betere teksten te schrijven voor je bedrijf. Dé workshop voor ondernemers en managers.
Meer informatie: 
Workshop ‘Schrijf voor je bedrijf’

Alvast bedankt voor het delen!

Willy Janssen is zelfstandig tekstschrijver (www.creataal.com) en geeft daarnaast samen met tekstcorrector Marjoleine Schlösser (www.zonderfout.nl) individuele en incompany-workshops als Team Tekst & Taal (www.teamtekstentaal.nl).

website

Mag je website ietsje minder?

“Je complete website klaar in 1 week!”

Klinkt aantrekkelijk. De praktijk is anders.

 

Zelden kan een startende ondernemer zijn website op de gewenste datum lanceren, samen met de start van zijn bedrijf. Zelfs als hij gebruikmaakt van een fullservicemarketing-, communicatie- of reclamebureau dat de ondernemer ‘alles’ uit handen neemt en ook voor de website een compleet pakket aanbiedt. Pas gaandeweg blijkt wat de haken en ogen zijn. Je bent vaak gebonden aan bepaalde software en sjablonen en er is niet altijd ruimte voor een flexibele invulling.

Bij sommige bureaus moet je in één keer alle teksten en foto’s aanleveren. En daar zie ik het vaak misgaan: als onervaren ondernemer loop je vast in het samenstellen van dat pakket aan informatie. Vaak weet je niet hoe je al die mooie pagina’s moet gaan vullen. Dat kan uitmonden in eindeloos ploeteren. Het klikt niet altijd automatisch tussen jou en de opvattingen van de ontwerper of tekstschrijver van het fullservicebureau. Zo jammer. Je hebt je handen al vol aan het ontwikkelen van je producten, diensten en businessplan. Bent nog onzeker over de juiste toonzetting en inhoud. Bovendien zul je jouw ideeën, doelgroepen en marketingplannen nog wel een paar keer gaan bijstellen. Moet je dan weer helemaal opnieuw beginnen?

 

Beperk je pagina’s

Mijn belangrijkste tip aan startende ondernemers is: beperk je webpagina’s.

Begin met de belangrijkste, noodzakelijke pagina’s, zoals je home-pagina. Vertel verder wat je voor je klant kunt betekenen, wie je bent en hoe men je kan bereiken. Hiermee is de basis van je website gelegd en kan hij al snel de lucht in. Gaandeweg kun je de website nog verder aanvullen en perfectioneren. Hierbij is het wel handig als je de mogelijkheid en inloggegevens hebt om zelf je teksten aan te passen. Zodat je niet voor iedere kleine wijziging of aanvulling je websitebouwer nodig hebt.

Afhankelijk van jouw eigen vaardigheden en ervaring met websites heb je voor het toevoegen van extra pagina’s, speciale onderdelen of aanpassingen in de vormgeving of foto’s soms nog wel een websitebouwer, grafisch vormgever, fotograaf of tekstschrijver nodig. Kies dan voor een deskundige die jou begrijpt en die met jou meedenkt over wat nodig is om jouw boodschap goed over te brengen. Niet meer, maar ook niet minder.

 

Wil jij zelf leren hoe je betere teksten schrijft? Of wil je beter gaan bloggen?

Binnenkort is er weer een workshop van Team Tekst & Taal met talloze tips en trucs om betere teksten te schrijven voor je bedrijf. Dé workshop voor ondernemers en managers.
Meer informatie: 
Workshop ‘Schrijf voor je bedrijf’

Alvast bedankt voor het delen!

Willy Janssen is zelfstandig tekstschrijver (www.creataal.com) en geeft daarnaast samen met tekstcorrector Marjoleine Schlösser (www.zonderfout.nl) individuele en incompany-workshops als Team Tekst & Taal (www.teamtekstentaal.nl).